Häufig gestellte Frage
Wie antworte ich auf ein Ticket?
Zuletzt aktualisiert vor 5 Jahren
Lieber User,
bitte senden Sie uns Antworten stets über den hierfür vorgesehenen Link, den Sie mit jeder E-Mail des Ticketsystems automatisch erhalten. Klicken Sie dafür einfach auf "hier" im Satz:
"Zum antworten oder für weitere Informationen klicken Sie bitte hier."
Anschließend öffnet sich ihr Webbrowser, in dem Sie ihre Antwort erstellen können.
Und warum der ganze Aufwand?
Der große Vorteil dieser Methode liegt darin, dass Ihre Antwort im System dokumentiert und der zustände Sachbearbeiter hierüber informiert wird. Im Vertretungsfall hätte nun jeder Sachbearbeiter im SG IuK den gesamten Schriftverkehr zur Verfügung.
Vielen Dank für ihr Verständnis!
Ihr Sachgebiet IuK